سياسة الخصوصية
– متجر حناء الطبيعة
آخر تحديث: [06/15/2026]
في متجر حناء الطبيعة نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو إجراء الطلبات. باستخدامك للمتجر فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للمتجر، ومنها:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- بيانات الطلبات وسجل الشراء.
- معلومات الدفع (لا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية، وتتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين).
- معلومات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP لتحسين الخدمة.
2. كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- تجهيز الشحن والتوصيل.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات وخدمة العملاء.
- تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر.
- إرسال العروض أو الرسائل التسويقية بعد موافقة العميل (إن وجدت).
- الامتثال للأنظمة والمتطلبات القانونية.
3. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المسموح به.
4. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
قد يتم مشاركة البيانات عند الحاجة مع:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود متطلب نظامي.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام وتخصيص تجربة التسوق.
6. الرسائل التسويقية
قد يرسل المتجر رسائل تسويقية أو عروضاً خاصة، ويمكن للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر وسائل الإلغاء المتاحة.
7. حقوق العميل
يحق للعميل:
- طلب الاطلاع على بياناته.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف البيانات بما لا يتعارض مع الالتزامات النظامية.
8. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
9. التعديلات على السياسة
يحق للمتجر تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة داخل الموقع.
